Le domande che ci fanno più spesso
Abbiamo raccolto le risposte alle curiosità più comuni dei nostri clienti.
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Se non trovi la risposta che cerchi, chiamaci pure. Siamo qui per aiutarti.
Devo prenotare un appuntamento o posso venire direttamente?
Ti consigliamo sempre di prenotare. Questo ci permette di dedicarti il tempo necessario senza fretta. Puoi chiamarci al +39 010 570 4455 o scriverci via email. Se passi senza appuntamento, faremo il possibile per accomodarti, ma non possiamo garantirlo.
Come funziona la consulenza iniziale?
Prima di ogni servizio parliamo insieme. Guardiamo i tuoi capelli, capiamo cosa vuoi ottenere, e ti spieghiamo cosa possiamo fare. Non costa nulla ed è fondamentale per un buon risultato. Dura circa dieci minuti.
Quanto costa un taglio? E una colorazione?
I prezzi variano in base alla lunghezza dei capelli, alla complessità del taglio e al tipo di colorazione. Una tinta semplice ha un costo diverso da una schiaritura completa. Contattaci per un preventivo preciso. Non ci piace dare cifre generiche che poi non corrispondono.
Usate prodotti professionali?
Sì, esclusivamente. Lavoriamo con cosmetici professionali sia per i trattamenti in salone sia per i prodotti che consigliamo a casa. La qualità degli ingredienti fa una differenza enorme sul risultato finale e sulla salute del capello nel tempo.
Posso portare una foto di riferimento?
Certo, anzi è utilissimo. Le foto ci aiutano a capire esattamente cosa hai in mente. Poi durante la consulenza ti diciamo con onestà se quel risultato è raggiungibile con i tuoi capelli, o se serve un approccio diverso.
Quanto dura un appuntamento?
Dipende dal servizio. Un taglio semplice richiede circa 30-45 minuti. Una colorazione completa può richiedere due ore o più. Quando prenoti, ti diamo una stima del tempo così puoi organizzarti.
Trattate anche capelli molto danneggiati?
Sì, abbiamo trattamenti rigeneranti specifici per capelli stressati da colorazioni precedenti, calore o agenti esterni. Valutiamo lo stato del capello e proponiamo un percorso di cura. A volte servono più sedute per vedere risultati concreti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo contanti, carte di credito e debito, e i principali circuiti come Visa, Mastercard e Bancomat. Niente assegni, però.
Posso cancellare o spostare un appuntamento?
Sì, ti chiediamo solo di avvisarci con almeno 24 ore di anticipo. Questo ci permette di offrire quello slot a qualcun altro. Se hai un imprevisto all'ultimo momento, chiamaci comunque: cerchiamo sempre di venirci incontro.
Dove siete esattamente?
Siamo in Via XX Settembre 15, nel centro di Genova. Una zona comoda da raggiungere sia in auto che con i mezzi pubblici. Se hai difficoltà a trovarci, chiamaci e ti guidiamo.
Quali sono i vostri orari di apertura?
Siamo aperti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00. Il sabato e la domenica siamo chiusi. Per appuntamenti in orari particolari, chiedi: quando possibile cerchiamo di accontentarti.
I vostri parrucchieri si aggiornano?
Regolarmente. Il nostro team partecipa a corsi e workshop per acquisire nuove tecniche. Il settore cambia, i trend evolvono, e vogliamo offrire sempre un servizio al passo con i tempi. Non ci fermiamo mai.
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Scrivici o chiamaci direttamente. Rispondiamo a tutte le domande, anche quelle strane.
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